• 英国免费送货和退货订单 US$113+
  • 标准配送至 12 月 20 日(在 25-12-21 之前到达)
  • 可送货至全球各地

退货

圣诞节更新:

发货的最后一天 圣诞节前是 2021 年 12 月 20 日。
退货期: 在平安夜之前购买并返回至 2022 年 1 月 15 日。

 

COVID-19 更新:

如果我必须自我隔离并且无法退货怎么办?
请给我们发电子邮件 [电子邮件保护] 

我们为所有英国和国际订单提供退货政策。

英国免费退货

如果由于任何原因您对您的订单不满意,您可以在 14 天内免费退货。 我们将退还以与交付给您时相同的条件退回的商品。 我们不会退还弄脏、有标记或磨损的衣服。

您退回的物品将在我们办公室收到后 14 天内处理。 请注意,退款最多可能需要 5-10 天才能反映在您的对帐单上,具体取决于您的银行或信用卡提供商的处理时间。 此外,请注意,除非服装有问题,否则原始运费不予退还。

请按照以下流程退回您的物品:

  1. 填写并撕下包裹中随附的退货表格。
  2. 将物品包装在原包装盒或类似物品中,以确保它们安全送达我们。 所有退回的物品必须保持原始状态、未磨损且附有标签。
  3. 将随附的免费皇家邮政邮资标签贴在包裹上。
  4. 通过此链接在任何邮局投递或通过皇家邮政预订包裹收取额外费用 这里。
  5. 请保留一份您的追踪编号的副本,并确保扫描退货标签以进行追踪。 对于任何丢失或被盗的未扫描包裹,我们概不负责。

很遗憾,我们目前无法提供换货服务。 如果您希望更换其他尺码或款式的订单,请按照上述退货流程并在线下新订单。

国际退货

如果出于任何原因您对订单不满意,您可以在 28 天内将其退回。 我们将退还以与交付给您时相同的条件退回的商品。 我们不会退还弄脏、有标记或磨损的衣服。

您退回的物品将在我们办公室收到后 14 天内处理。 请注意,退款最多可能需要 5-10 天才能反映在您的对帐单上,具体取决于您的银行或信用卡提供商的处理时间。 此外,请注意,除非服装有问题,否则原始运费不予退还。

请按照以下流程退回您的物品:

  1. 填写并撕下包裹中随附的退货表格。
  2. 将物品包装在原包装盒或类似物品中,以确保它们安全送达我们。 所有退回的物品必须保持原始状态、未磨损且附有标签。
  3. 您需要附上一份详细的发票,清楚地说明该物品正在“返回原产国”,因此无需缴纳进口税和关税。 您的包裹中随附了一份用于此目的的形式/商业发票。 我们不对因运输不正确而产生的任何费用负责,我们产生的任何费用将从应付退款金额中扣除。
  4. 包裹退回,费用自理。 将包裹退回至以下地址:
    奥斯曼路29号
    伊斯灵顿伦敦
    N1 5RA
    英国
  5. 将包裹带到离您最近的邮局或信誉良好的快递公司以安排派送。 确保通知他们您正在退货以避免进口关税和税款。
  6. 请安排足够的保险,例如在寄送包裹时获得邮寄证明,因为我们不对运输途中丢失的货物负责。

很遗憾,我们目前无法提供换货服务。 如果您希望更换其他尺码或款式的订单,请按照上述退货流程并在线下新订单。

故障项目:

有缺陷的物品必须在 14 天内退回以获得全额退款、更换相同物品或维修。 在 14 天和 45 天之外磨损和/或退回的有缺陷的物品,如果有库存,将更换为相同的物品,如果没有库存,将进行维修。

 

经常问的问题

我在哪里输入我的促销代码?

下订单后,请单击页面右上角的“购物车”图标,然后选择“查看购物车”。 向下滚动到页面右侧的“兑换代金券”框并输入您的代码。

请注意,除非在特定促销代码的条款和条件中另有明确规定,否则促销代码不能组合使用,也不能与任何其他优惠/折扣一起使用。 下订单后或已完成的现有订单无法应用促销代码。

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预购条件

我们为我们的客户提供在他们抵达英国之前购买我们款式的独家机会 请注意,一旦通过我们的“预购”选项购买,您的付款将被处理并且您的衬衫仅分配给您,并且在任何情况下都不会提供您分配的物品用于购买给其他客户。 如果您通过“预购”购买了您的商品,请等待 4 到 8 周的时间让您的商品到达。 请阅读我们的 交货条件 关于延迟或延迟交货。 

下订单后,我可以更改或修改订单吗?

  • 在您购买的商品准备发货之前,我们可以取消商品、更改尺寸或编辑您的帐单和运输详细信息。

  • 一旦下单,我们将无法合并订单或向现有订单添加件数。

  • 一旦您的物品被派送,我们将无法召回您的包裹并进行修改。 

我在哪里跟踪我的订单?

我的衬衫还没有到,我的订单在哪里?

请检查衬衫的产品页面,因为可能会有红色文本的“预购”通知,通知您交货延迟。 

我们尽一切合理努力确保您的包裹安全无恙地交付给您,但是皇家邮政可能会出现意外延误,对于我们的国际客户,海关处理延误可能超出我们的控制范围。 如果您正在检查您的订单并认为它可能丢失,请按照以下步骤操作: 

1. 在我的订单下检查您的送货地址 

2. 联系或前往您所在地区的当地邮局。 说出您的姓名和地址。 在某些情况下,邮局需要您使用带照片的身份证件领取包裹。 

如果您认为包裹丢失,我们会尽力帮助您。 请确保您阅读我们所有的 交货条款和条件.

尺码指南

我们所有的衬衫都是为最大限度地贴合和舒适而设计的,有些客户可能更喜欢穿得比其他人宽松一些。 请参阅我们的身体测量指南。

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